2026.10.10

「給湯器を点検します」にドアを開けない。家族で決める3つの対応

bohan.mom

「ガス会社の依頼で、給湯器を無料点検します」。突然こんな電話や訪問があったら、点検だけならと受け入れてしまいそうです。

しかし、2026年10月9日の共同通信の報道では、点検を装って不要な給湯器工事を契約させた疑いで、業者の関係者8人が逮捕されました。警視庁は、約1年間に19都府県で約5,900人を訪問し、約8億5,000万円を売り上げたとみて捜査しています。これは捜査段階の報道であり、容疑が確定したわけではありません。それでも、同じような訪問が全国の家庭で起こり得ることを示す材料です。

「点検だけ」が高額契約の入口になる

国民生活センターによると、電話や突然の訪問で点検を持ちかけ、契約中のガス会社や自治体の委託先を装う例があります。家に入った後で「このままでは壊れる」「早く交換しないと危険」と不安をあおり、その場で高額な交換契約を勧めるのが典型的な流れです。

2024年の注意喚起で示された2023年度受付分では、給湯器の点検商法に関する契約購入金額の平均は約45万円でした。また、2025年度の全国の消費生活相談でも、分電盤やガス給湯器などの点検商法を含む相談の増加が目立つと公表されています。

家族で決めたい3つの対応

1．約束してしまっても、玄関を開けない

電話で訪問日時を決めた後でも、点検を受ける義務が生じるとは限りません。断ると決めたら、来訪時はインターホン越しに「点検は不要です。お帰りください」と伝え、家の中に入れないことが大切です。名刺を受け取るためにドアを開ける必要もありません。居座る、威圧するなど身の危険を感じたら110番、判断に迷う場合は警察相談専用電話「#9110」に相談してください。

2．相手が示した番号ではなく、自分で調べて確認する

本当に契約先のガス会社やメーカーからの連絡かは、検針票、契約書、公式サイトに載っている窓口へ自分から電話して確かめます。訪問者が渡したチラシやSMSの番号だけで確認すると、同じ相手につながるおそれがあります。離れて暮らす親とは「家の設備を交換する時は、契約前に家族へ連絡する」と決めておくと、急かされた場面でも立ち止まりやすくなります。