年末の不用品回収、頼む前に。家族で確認したい3つのこと

年末に向けて、使わなくなった椅子や棚を片づけたい。そんなとき「定額」「トラック詰め放題」の広告は便利に見えます。ただ、広告の金額と実際の請求が違うという相談もあります。急いで業者を探す前に、家族で処分の順番を決めておきませんか。

1．まず自治体の窓口で、出し方を確認

愛知県は2026年3月26日、不用品回収のトラブルを注意喚起しました。掲載された相談には、49,800円と表示されたトラックパックを頼み、当日17万円を請求されたという例があります。これは相談事例であり、すべての業者や定額サービスに問題があるという意味ではありません。

最初に開きたいのは、住んでいる市区町村のごみ・粗大ごみ案内です。対象品、予約方法、出す場所を確認しましょう。家庭のごみの収集・運搬には、原則として市区町村の一般廃棄物処理業の許可、または市区町村からの委託が必要です。「産業廃棄物の許可がある」という説明だけで判断せず、自治体に依頼先を確認します。

家庭では、捨てたい物を写真に撮り、「椅子2脚」「棚1台」のように数を書き出すところから。予約が必要なら先に日程を確保し、「今日中に全部なくさなければ」と追い込まれない段取りにします。

2．「詰め放題」を、わが家の品目に置き換える

民間の許可業者に依頼するときは、複数社に見積もりを頼み、総額と作業範囲、追加料金、キャンセル料を確認します。「トラック1台分」だけでは、自宅の荷物がどこまで含まれるか分かりません。

たとえば「この棚は解体が必要ですか」「階段で運ぶ料金は含まれますか」「写真にある物を全部回収した場合の総額はいくらですか」と、品目と住まいの条件を伝えて聞きます。これは家庭での確認例です。回答は書面やメールで残し、当日立ち会う家族にも共有しておきましょう。

見積もり後に荷物を増やしたときも、そのまま同じ料金と思い込まず再確認を。作業当日は、積み込みが始まる前に内容を確かめます。変更に納得できなければ、その時点で作業を断って構いません。

3．困ったら、支払った後でも相談する

作業後に説明のなかった高額な追加料金を求められたら、内訳を求め、納得した金額を後日支払う意思を伝えつつ、その場での支払いを断る対応が公的資料で案内されています。ただし、威圧されるなど身の危険を感じたら、安全を優先して警察に連絡してください。

広告、見積書、やり取り、請求書を残し、消費者ホットライン188へ相談しましょう。すでに支払った場合も、一人で諦める必要はありません。「どうして頼んだの」と責めるより、「一緒に書類をそろえよう」と声をかけるほうが、次の相談につながります。

今週末は、不用品を一つ選び、自治体の回収方法を調べるところから。家族で手順を共有しておくことが、慌ただしい年末の備えになります。

出典・確認日

• 愛知県「あいちクリオ通信2026年3月号・不用品回収のトラブルにご注意！」：2026年3月26日発表。掲載事例の発生日・相談受付期間は明記されていません。
• 国民生活センター「不用品回収サービスのトラブル」：2022年11月2日公表、11月11日更新。統計の対象は2018～2022年度（2022年9月30日までの登録分）。本記事では過去の件数を現在の被害規模として使用していません。

原典確認：2026年11月15日。既存の注意喚起を年末前の実用情報として紹介しています。

かな

元埼玉県警察官

小学生と幼稚園児の3人を育てる肝っ玉母ちゃん。
警察庁外国語技能検定の北京語上級。交番勤務時代には少年補導や保護者指導を経験。留置場の看守や刑事課での初動捜査ののち、県警本部で外国人の犯罪捜査に従事。
現在は企業や自治体の防犯セミナーに登壇。好きな音楽はGLAY、強火のオタクです。